Politica de retun

CUM SE FACE SCHIMBUL SAU RETURNAREA PRODUSELOR?

CONDIȚIILE DE RETURNARE SAU SCHIMB:

 

1. Produsul trebuie returnat în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
2. Produsul nu a fost purtat și poate fi vândut din nou.
3. Produsul este în ambalaj original fără semne de deteriorare.

4. Produsul nu a fost deteriorat nici într-un fel.

 

PAȘII RECOMANDAȚI PENTRU A RETURNA SAU SCHIMBA UN PRODUS:

 

1. Contactati-ne telefonic M: 0740 435 134 sau pe e-mail: [email protected]. Dacă alegeți rambursarea banilor, indicați un cod IBAN. Dacă preferați înlocuire cu un alt produs, va rugam să plasați o comandă nouă cu modelul dorit și să scrieți în comentariu ”înlocuirea comenzii cu numărul (Order Reference din factura)”. Astfel veți asigura că produsul nu dispare din stoc și că veți plăti doar diferența de preț. Dacă alegeți un produs de înlocuire mai ieftin, indicați și IBAN-ul pentru rambursarea diferenței.

2. Puneți produsul nepurtat în cutia originală împreună cu copia facturii și toate sticherele / etichetele care au fost incluse în colet. 

3. Vom trimite firma de curierul la dvs. pentru a prelua returul. Plata returului se va face in ziua in care va ajunge la noi produsul returnat im gestiune.